ロボ作成のお悩みをズバッと解決！
ロボ作成時に困ったことや、「こんな機能無いの？」といった、お悩みにWeb会議で回答いたします。
ロボパットWeb家庭教師はZoomというWeb会議ツールを使用して１：１で、以下のような制作支援・質問・相談を行えます。
・ロボ作成でお悩みの箇所をその場で質問しすぐに回答※
講師に画面を見せながら悩みを相談できる！
・自動化したい業務を講師に相談！自動化業務の相談会
「これって自動化できそうだけどイメージ湧かないな・・」のような業務を講師が拝見し、最適な方法をご提案します
※ご質問の内容によっては、後日ご回答させていただくこともございます。
※ロボパットWEB家庭教師は、お客様ご自身がロボットを作成できるようになることを目的とした、
スキル習得のためのサポートサービスです。
なお、本サービスはロボット作成の代行を行うものではございませんので、あらかじめご了承ください。
■WebミーティングURLの送信タイミングについて
使用するwebミーティングの情報は、ご予約直後にシステムから送信される予約完了メールに記載しております。
予約完了メールは、ご予約後に下記の内容でお送りいたします。
・送信元アドレス：noreply-robopat2@resv.jp
・件名：〇〇様のご予約情報をお送りいたします【ロボパットweb家庭教師】
■日程指定後に予約画面が表示されない場合(クリックして詳細を表示)
必ずヘルプサイトトップページにあるこちら の記事から予約ページに移動して予約してください。
ヘルプサイトと予約ページをヘルプサイトIDでリンクさせているため、Zoomの接続URLをお送りいたします。
予約ページを直接ブックマークやURLから接続するとカレンダーの表示はされますが、予約はできません。
■ご予約について(クリックして詳細を表示)
ロボパット Web家庭教師のご予約は予約ページ下部のカレンダーにてご希望の日時の空き状況をご確認ください。
ご予約を弊社担当者が確認後、ご予約時に入力いただいたメールアドレス宛にZoomの接続URLをお送りいたします。
ご希望の日時に空きが無い場合、「qa@fce-pat.co.jp」宛にメールでご希望をお送りください。
ご対応可能かを確認し、ご返信いたします。
キャンセルのご予定がある場合、お早めにキャンセル処理をすると、
ご利用を検討しているお客様にご参加いただく機会を増やすことができますので、ご協力をお願いいたします。
もし仮に、事前のキャンセル処理なし、ご連絡なしのキャンセルが続いた場合、
他のお客様のご利用時間を確保するために、ご利用を制限させていただく場合もございますので、ご了承ください。
現在、1枠30分でご予約をお受けしておりますが、「1時間通しで行いたい」という場合、
連続した2枠分のご予約をお取りいただければ、2枠分の時間を合算し1時間として、Web家庭教師を実施させていただくことも可能です。
（「個別オンライン相談（30分枠）」の枠の場合、ご希望に沿えない場合があります。）
ご希望がある場合は、ご予約時のアンケート欄のどこかに記載していただくか、Web家庭教師の開始時に担当講師へお申し付けください。
■Zoomについて(クリックして詳細を表示)
事前にインストールをお願いいたします。
https://zoom.us/download
※Zoomはあくまでも画面共有のために使用するもので、重要なファイルのやりとりには使用いたしません。
※お使いの環境によっては、Zoomが安定的に動作しない場合がありますので、こちら からZOOMのご利用が可能か事前にご確認をお願いいたします。
■Zoomをご利用になれない場合(クリックして詳細を表示)
社内の環境によっては、Zoomをご利用になれない場合もあると伺っております。
ご希望のWeb会議アプリとミーティングURLをご教示いただければ、
弊社からの接続が可能なものであれば接続させていただきますので、
その場合は、ご予約時の「アンケート」の入力欄に、「Web会議アプリ名」「発行したミーティングURL」
をご記入ください。
※ご予約時にミーティングURLを発行できない場合
ご予約後にミーティングURLをお送りください。
お送り頂く場合は、「web-kateikyoushi01@fce-pat.co.jp」宛にご予約の24時間前までにお送りください。
お送りいただくメールには、ご予約受付メールに記載されている【予約番号】と使用するミーティングURLを必ずご記載ください。
上記の情報が無いとご予約情報といただいたミーティングURL紐づけることができなくなるため、
お手数ですがご協力をお願いいたします。
■お問い合わせについて(クリックして詳細を表示)
その他、ご意見・ご質問等ある方は、「qa@fce-pat.co.jp」にメールでお送りください。
■録音・録画について(クリックして詳細を表示)
Web家庭教師の実施中におけるご利用者様と弊社側担当者との通信内容（音声と映像）につきましては、
Web家庭教師サービスの適切・円滑な運用および品質の管理・向上の目的のために録音・録画をさせていただきます。
録音・録画したデータは、当該目的のためにのみ利用させていただきます。
■予約枠の背景色について(クリックして詳細を表示)
予約枠の背景色は管理上の理由で分けております。
ご利用いただく際に色自体には意味はございませんので、空いているご予約枠をご利用ください。
